Call Center em BARBACENA

14/03/2009 - Inauguração da Central Nacional de Atendimento
dos Correios em Barbacena

Barbacena deu um importante passo para retornar à lista de cidades mais importantes de Minas Gerais e do país. Foi inaugurada, no último sábado (14), a Central Nacional de Atendimento aos Clientes dos Correios (CAC), instalada na rua Joaquim Dutra, número 39, bairro Pontilhão. O governo Federal, através do Ministério das Comunicações e da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), investiu cerca de R$ 9 milhões na implantação e instalação da unidade. Esse montante pode chegar a R$ 14 milhões, se computadas todas as etapas do projeto. Estão sendo gerados quatrocentos empregos diretos.

A CAC começa a funcionar no próximo sábado (21) com chamadas de Minas Gerais e do Distrito Federal, de segunda à sábado, de 8hs às 22hs. No 0800-725-7282 para prestação de serviços, e 0800-725-0100, exclusivo para sugestões, elogios e/ou reclamações. Gradativamente serão atendidos todos os estados da federação, exceto São Paulo. Com capacidade para atender 280 clientes simultaneamente, estima-se que quatrocentas mil chamadas/mês sejam computadas na unidade de Barbacena.

Entre salários e benefícios pagos aos quatrocentos novos funcionários, cerca de R$ 1 milhão serão injetados na economia de Barbacena a cada mês. De acordo com expectativas dos Correios, considerando-se que para cada emprego gerado outros três são criados indiretamente, mais de mil pessoas estariam envolvidas de alguma forma no projeto da CAC.

O Valor Adicionado Fiscal (VAF), utilizado para calcular o repasse anual de receitas para o município, também é outro importante indicativo que terá impacto positivo em seu índice de arrecadação. Os Correios estimam pagar a Embratel, num período de dois anos, aproximadamente R$ 7 milhões, referentes à utilização das linhas telefônicas para o serviço 0800. Quanto mais alto for o VAF, maior poderá ser o valor dos recursos recebidos pela cidade do governo do Estado.

A solenidade de inauguração da CAC teve a participação do ministro Hélio Costa (Comunicações), do presidente nacional dos Correios, Carlos Henrique Almeida Custódio, do diretor regional da ECT em Minas, Fernando Miranda, do diretor de Recursos Humanos da empresa, Pedro Magalhães, do diretor Comercial, Ronaldo Takahashi, da prefeita Danuza Bias Fortes, prefeitos de cidades da região, vereadores de Barbacena, secretários municipais, diretores e presidentes de órgãos, autoridades civis e militares, funcionários que irão trabalhar na CAC, e centenas de populares.